2017.08.30 19:55 pm【EZway生活報報╱記者詹俊達╱綜合報導】
由財團法人保險事業發展中心主辦、被譽為保險業界國家級獎項的「臺灣保險卓越獎」，8月30日在台北福華國際文教會館舉行第七屆頒獎典禮，歷經初審及複審的激烈角逐，新光人壽憑著深耕專業及持續創新的優異表現，拿下「保戶服務專案企畫卓越獎」金質獎、「公益關懷卓越獎」銀質獎、「保障型商品推展卓越獎」銀質獎、「人才培訓卓越獎」銀質獎及「資訊應用卓越獎」銀質獎，共囊括5項大獎。新壽長期專注保險本質、持續因應時代趨勢追求卓越的表現，深獲評審肯定。




  InsurTech是未來產業發展的關鍵，新光以「行雲流海，數位新光」的策略，陸續推出各項e化保戶自主服務及領先業界建置語音辨識分析系統，打造智能客服中心，並成功運用大數據研發「理賠風險篩選模型應用」，利用「壞人模型」、「好人模型」大幅提升理賠服務效率，各項創新應用服務，獲得「保戶服務專案企畫卓越獎」金質獎實至名歸。此外，也緊跟數位科技浪潮，善用數位工具優化作業流程，打造雲端學習，提供多元創新的客戶服務，第三度獲得「資訊應用卓越獎」銀質獎。近期更推出「Hami Wallet智慧行動繳費」及導入AI人工智慧的「24小時線上智能客服機器人–小新」，不間斷追求更創新突破的數位應用與優質服務。




  新光人壽本次榮獲「公益關懷卓越獎」銀質獎，新壽陪伴台灣民眾超過半世紀，不忘保險安定社會力量的核心價值，關懷弱勢與偏鄉學童、深耕產學合作並發放獎助學金栽培學子、結合時事脈動舉辦全國捐血及登高、路跑活動，推動全民健康也呼籲國人重視社會安全、關注生態環保。新光更以前瞻視野預見高齡社會，推出國內首張長期看護保險商品、領先業界發展創意老化專案，以藝術活化長者生命。新光公益關懷的層面既深且廣，為社會帶來正向力量，長期努力獲得保險卓越獎第三度肯定。
  除了善盡企業社會責任，新壽不忘「人人有保險，家家有保障」的使命，專注保險本質，積極推動保障型商品，推出主張樂退生活的「展新人生保險計劃」，以及敏銳洞察兩性差異與不同風險所推出的「大女子保險計畫」、「大男子保險計畫」，均採創新思維開發設計適合不同族群的商品，讓國人可依不同角色及人生所處階段，善用保險為生活架構醫療、人身安全及經濟全方位的保障。新光不斷創新研發並積極推動保障型商品的用心，榮獲本屆「保障型商品推展卓越獎」銀質獎殊榮。




  面對瞬息萬變的市場環境，新光深知提升人才專業與強化競爭力，方能領導企業迎接各項挑戰。新光近年啟動系列菁英人才培訓專案，除了發展「選、用、育、留」計畫，完備專業職能選才基礎，並開辦「新加坡海外研習營」培養國際化人才、啟動「Agent+業務員轉型計畫」，進行人才世代交替並強化業務活力，各專案實施以來，人才素質及生產力均有亮眼績效，第四度榮獲「人才培訓卓越獎」銀質獎。新光也大量應用數位科技完善數位知識平台，打造行動學習環境，讓員工能隨時進修、強化職能，展現保險專業。
「臺灣保險卓越獎」是保險業者每2年共同競逐的最高榮耀。新光未來也將持續創造更多貼心的優質服務體驗，不間斷在業務、商品及服務面追求卓越、精進專業，積極創新轉型打造品牌新風貌。