2026.02.18 09:10【EZway生活報報╱記者張曉彤╱台中報導】

臺中市政府警察局第三分局立德派出所於日前收到一封署名給所長的限時信，原來今年1月中旬，立德派出所女警蔡孟涵於臺中火車站執勤時，一名神色徬徨的婦人上前詢問如何搭車。向來熱心的蔡員隨即陪同婦人前往乘車月台，協助購票、引導如廁，並一路護送至驗票口，確認其順利進站後才安心返回崗位。這在她看來只是舉手之勞，卻為鮮少搭乘火車、又隻身在外地的婦人帶來莫大的溫暖。

事隔近一個月，這名邱姓婦人仍難忘當日的貼心協助，特地提筆寫下兩頁感謝信，並以限時郵件寄至派出所，表達由衷謝意。信中寫道：「因為是老人，不會買車票，蒙承貴所蔡孟涵小姐熱心帶去買票、坐車，非常感謝蔡孟涵警察。」字裡行間滿是誠摯與感恩。

收到這封信的蔡員亦深受感動。她表示，當天只是盡力提供協助，設法站在對方立場多想一步，沒想到婦人竟一直銘記在心；在此時收到這樣的鼓勵，對她來說是最溫暖的新年禮物，未來也會秉持同理心持續為民服務，讓每一位需要幫助的民眾，都能感受到警方的溫度與安心。

所長許逸維表示，孟涵是同仁公認最熱心、最溫暖的員警，過去也曾自掏腰包，讓一時困頓因飢寒起盜心的竊嫌得以飽餐一頓，她在堅守警察執法本分的同時，也展現柔軟關懷的一面，堪為同仁表率。115年加強重要節日安全維護工作期間，警方持續以治安平穩、交通順暢、民眾安心為目標，不僅維護治安與交通，更能在民眾無助時適時伸出援手，守護大家安心過年。新春賀歲，祝福大家馬上安全、馬上幸福，馬年發大財。