●「找不到眼鏡！」暖警細心相伴 化解8旬阿婆焦躁無助
2023.08.18 09:00【EZway生活報報╱記者侯政德╱台中報導】
日前警方接獲民眾報稱需要警方協助，經警方趕赴現場瞭解，係一年約8旬的許姓阿婆報案，打開門時她急稱：「找不到眼鏡！」神色焦慮且手還按撫著胸口，似乎非常難受甚至快要昏厥，員警擔心她喘不過氣來，馬上請她坐下來回想，只是阿婆一直說是兒子把眼鏡都拿走，員警遂聯繫其兒子告知阿婆的狀況，在員警的暖心陪伴及閒話家常下，阿婆的焦躁無助得以受到安撫，而這個危機也在兒子趕到家並找到老花眼鏡後得以解除。
臺中市政府警察局第三分局東區分駐所巡佐曾裕成、警員吳祖輝日前擔服夜間巡邏勤務時，接獲報案稱東區自由路四段有民眾需要警方協助，一名年約8旬的許姓阿婆，她打開大門神色緊張又焦慮地向警方求助，她稱在家怎麼找都找不到自己的眼鏡，懷疑是被兒子拿走了，因為沒有眼鏡，她看不到眼前的景象所以感到特別慌亂，員警則請她先冷靜並聯繫她兒子告知現狀，請他儘快回家，而員警也從兒子這邊獲悉原來阿婆有失智情形，可能是忘記吃藥，導致症狀變嚴重。等待其兒子回家期間，阿婆持續多次向員警表示可能是兒子拿走她的老花眼鏡，甚至希望員警代為購買老花眼鏡，緊張焦躁的情緒不斷升高。員警為了協助她平靜下來，利用家中周遭事物來產生話題與她溝通，並適時聽她傾訴，希望從她生活中發掘共鳴點，來轉移注意力，使其能逐漸釋放內心的焦慮。
員警持續和阿婆閒話家常，話題從她的子女聊回她自身的青春歲月，接著聊到曾經養育的寵物，又從職場生涯的點滴聊回到她的學生時代，甚至談到退休後的規劃及休閒娛樂，只是沒想到阿婆在這段溫馨的對話中突然悲從中來，經員警詢問才了解，原來阿婆很久沒和人說這麼多話了，而且對自己生病常忘東忘西這件事感到懊惱沮喪，員警只好持續尋找話題，直到兒子趕回家並與母親一同翻找出老花眼鏡。當下兒子對警方給予母親的關切和陪伴感謝不已，警方也建議家屬可以帶母親再去多買幾副眼鏡，以防她又因此焦急致生危險。
警方呼籲，對於家中年邁的長輩應多加關懷，並適時給予溫暖的陪伴，化解他們不安的情緒，若有失智情形，除密切注意其動向，也可讓家人隨身攜帶可供協尋的資訊，或申請配戴防走失手鍊，亦可帶易走失家人前往各分局偵查隊申請捺印指紋建檔，如警方有接獲報案可即時掌握身分助其返家。
