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●「找不到眼鏡!」暖警細心相伴 化解8旬阿婆焦躁無助

2023.08.18 09:00【EZway生活報報╱記者侯政德╱台中報導】

日前警方接獲民眾報稱需要警方協助,經警方趕赴現場瞭解,係一年約8旬的許姓阿婆報案,打開門時她急稱:「找不到眼鏡!」神色焦慮且手還按撫著胸口,似乎非常難受甚至快要昏厥,員警擔心她喘不過氣來,馬上請她坐下來回想,只是阿婆一直說是兒子把眼鏡都拿走,員警遂聯繫其兒子告知阿婆的狀況,在員警的暖心陪伴及閒話家常下,阿婆的焦躁無助得以受到安撫,而這個危機也在兒子趕到家並找到老花眼鏡後得以解除。

臺中市政府警察局第三分局東區分駐所巡佐曾裕成、警員吳祖輝日前擔服夜間巡邏勤務時,接獲報案稱東區自由路四段有民眾需要警方協助,一名年約8旬的許姓阿婆,她打開大門神色緊張又焦慮地向警方求助,她稱在家怎麼找都找不到自己的眼鏡,懷疑是被兒子拿走了,因為沒有眼鏡,她看不到眼前的景象所以感到特別慌亂,員警則請她先冷靜並聯繫她兒子告知現狀,請他儘快回家,而員警也從兒子這邊獲悉原來阿婆有失智情形,可能是忘記吃藥,導致症狀變嚴重。等待其兒子回家期間,阿婆持續多次向員警表示可能是兒子拿走她的老花眼鏡,甚至希望員警代為購買老花眼鏡,緊張焦躁的情緒不斷升高。員警為了協助她平靜下來,利用家中周遭事物來產生話題與她溝通,並適時聽她傾訴,希望從她生活中發掘共鳴點,來轉移注意力,使其能逐漸釋放內心的焦慮。

員警持續和阿婆閒話家常,話題從她的子女聊回她自身的青春歲月,接著聊到曾經養育的寵物,又從職場生涯的點滴聊回到她的學生時代,甚至談到退休後的規劃及休閒娛樂,只是沒想到阿婆在這段溫馨的對話中突然悲從中來,經員警詢問才了解,原來阿婆很久沒和人說這麼多話了,而且對自己生病常忘東忘西這件事感到懊惱沮喪,員警只好持續尋找話題,直到兒子趕回家並與母親一同翻找出老花眼鏡。當下兒子對警方給予母親的關切和陪伴感謝不已,警方也建議家屬可以帶母親再去多買幾副眼鏡,以防她又因此焦急致生危險。

警方呼籲,對於家中年邁的長輩應多加關懷,並適時給予溫暖的陪伴,化解他們不安的情緒,若有失智情形,除密切注意其動向,也可讓家人隨身攜帶可供協尋的資訊,或申請配戴防走失手鍊,亦可帶易走失家人前往各分局偵查隊申請捺印指紋建檔,如警方有接獲報案可即時掌握身分助其返家。